Engagement (bevlogenheid)

Traditioneel richt veel medewerkeronderzoek zich op passieve aspecten zoals tevredenheid en loyaliteit. Maar tevreden medewerkers dragen niet automatisch veel bij aan de organisatiedoelen. Belangrijker voor prestaties blijken de actieve aspecten te zijn: voelen de medewerkers zich energiek, zijn ze bereid die energie in hun werk te steken en zijn ze pro-actief? Medewerkers die aan die omschrijving voldoen, noemen we engaged.

Energie hebben en willen besteden
De eerste pijler onder het begrip engagement is de energie die medewerkers tijdens hun werk ervaren. Voor veel medewerkers zijn inspirerend leiderschap, zelfstandigheid en goed georganiseerd werk belangrijke energiebronnen.Dat zijn factoren waar een manager direct invloed op heeft. Naast de energie maakt plezier in het werk duidelijk hoe groot de bereidheid is om die energie te gebruiken binnen het werk. Deze eerste pijler staat ook wel bekend als “bevlogenheid”.

Actief gedrag
De tweede pijler onder engagement is pro-actief gedrag. Nemen medewerkers bijvoorbeeld initiatief voor het maken van verbeteringen in het werk? Anticiperen ze op veranderingen door een actieve opstelling bij nieuwe ontwikkelingen? Actief leergedrag is overigens niet alleen een belangrijk kenmerk van engagement, maar ook een waardevolle indicator voor toekomstige inzetbaarheid van medewerkers.